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一.什麼是發信主機代管方案?

答:所謂發信主機代管方案,就是由我們公司為客戶代管發信平台主機,很多人都會將自己的發信主機架在家裡或公司,但是都無法隨時隨地可以了解目前發送的狀況,不是發老半天沒效果就是發沒多久就被ISP停權處分,使用這個發信平台機制就可以在任何時間或地點,連線到您專屬的發信平台了解您每天的發送情形,或是連線進入主機修改發送內容,跟CO-LOCATION(網站代管)一樣的輕鬆管理您的主機。

二.發信主機代管方案有限制發送數量嗎?

答:主機代管方案並無限制您的發送數量,不過每日的發送量端視於名單的DOMAIN集中與否,以及當日PROXY的狀況而定,一般來說每天大約可發送20~30萬為最佳狀況。

三.發信主機代管方案每天約可發送多少封?

答:如果沒有其他不良狀的況或因素約可成功發送20~30萬,不過也必須端視名單以及當日PROXY的狀況而定。

四.你們的發信主機代管方案所謂月租一個月是30天還是31天呢?

答:其實本公司並不會跟客戶太計較所謂大月還是小月的日期時間,我們的月租計費方式是以日期來訂的,好比您的開啟使用日期為10月10日的話,您的截止使用日期就是11月11日,以此類推。

五.你們的發信主機會不會被檔信呢?

答:我們的發信主機平台在軟硬體部分都有經過特殊調校,並且經過多重測試才能使用,絕對不會發生嚴重檔信或是無法發出的情形,如果萬一發生某些大型郵件伺服器改變相關檔信規則,我們會主動調校相關設定,並且不影響您的發送過程。

六.發信主機代管方案價格是否還有降價的空間?

答:請參考我們的專案報價。

七.發信主機代管方案有無包含其他附加服務呢?

答:有的。我們的附加服務包函表單轉信、EDM製作、代客巡視主機等..。

八.如果使用你們的發信主機代管我想要在我自己的EDM內放置自己的計數器允許嗎?

答:當然沒有問題。您可以在你們自己的EDM中放置任何東西,這些我們都不會干涉,不過若要放置其他於技術層面相關的物件之前,最好能先洽詢服務人員,以避免影響您的發送效果。

九.發信主機代管方案是否提供發信名單?如果我想使用自己的名單可以嗎?

答:當然可以。您可以依照您業務性質上的需要使用自有的名單,但在使用您自有的名單之前請事先確認名單的準確度,以避免影響發送的效果,建議上使用本公司提供的名單,以確保良好的發送效果。

十.如果我要放置自己的退訂系統可以嗎?

答:當然可以。不過建議您使用我們的退訂系統,以避免因發信而造成收信者的不悅及困擾。

十一.我要發送的案件內容具有某些社會爭議性質,也可以使用這個系統方案嗎?

答:若您的發送內容具有某些程度上的社會爭議性質,請您事先聯絡服務人員。

十二.如果我沒空巡視主機,你們會主動幫我們巡視或控管嗎?需不需要額外收取費用?

答:如果您沒有多餘的時間巡視您的發信平台,您可以事先授權我們的服務人員為免費為您巡視您的主機。

十三.我第一次跟你們配合,還不了解你們的作業方式?可否提供免費試用測試你們的主機?

答:很抱歉!!目前基於考量人力上的不足,目前還無法提供免費測試方案,若您需要測試我們的發信平台,建議您使用我們的小金額試發方案,這個試發方案也相對提供免費的附加服務,所以並不會因金額上的問題而影響發送的品質。

十四.如果使用你們的主機代管方案,你們的主機會不會被停權?

答:若使用我們的主機代管方案發送期間遭遇到停權的問題時,請立即連絡我們的服務人員,我們會立刻為您替換其他線路恢復發送,若替換線路時間超過6個小時,我們會彌補您一天的發送時間。

十五.我的網站不能拿來發廣告信,一發就會被停權,可否有解決的方法?

答:若您的網站代管於大型ISP或專業主機代管公司,建議您在發送之前事先知會我們的服務人員,我們會提供不同的發送方式,以避免您的網站因發信而遭遇停權的命運。

十六.我的案件必須時常更換新稿而且因業務上的需求會發送好幾種不同性質的內容,你們也可以配合嗎?

答:當然可以。發信主機代管方案的主要目的,就是要提供您隨時隨地可以更新您發送內容的自由,以及良好的發信平台環境,若您因業務上的需求必須發送多種不同性質的內容,本公司絕對不與干涉,但若您的發送內容具有某些社會爭議性質,請事先聯繫我們服務人員。

十七.使用你們的發信主機代管方案的費用是多少呢?

答:詳細內容請參考公告價格。

十八.使用你們主機代管方案可以要求提供你們的計數器來發送嗎?

答:很抱歉!!目前因為基於計數器流量上的問題,所以目前本方案暫不提供本公司的計數器,若您需要計數器評估發信效果,建議您使用其他高流量的計數器來作為參考的依據。

十九.發信主機代管方案是否我們必須提供一台硬體主機以及發信軟體給你們代管呢?若由我們自己提供軟硬體設備以及線路價格上會不會比較優惠?

答:發信主機代管方案一律由本公司提供一切所需的軟硬體設備以及線路,以確保您的發信品質及效果,本公司不採用客戶主動提供的一切設備及資源。

二十.使用你們發信主機代管方案需不需要安裝任何軟體才能夠連線管理嗎?

答:不需要。只要您的電腦具有IE瀏覽器的功能並支援JAVA就可以遠端連線管理您的發信主機。

二十一.我是個電腦白痴,你們的操作方法會不會很困難呢?你們會教我操作嗎?

答:在使用我們的主機代管方案時,我們會附上線上操作的說明書,使用操作上非常簡單,即使您沒有發信的經驗也可以輕輕鬆鬆在20分鐘之內了解所有發信的過程,若您使用上仍有不了解的地方,我們服務人員也會隨時線上提供問答諮詢。

二十二.你們所謂發送20~30萬是指開信量嗎?

答:發送20~30萬是指成功發出的發信量並非開信量,即使您成功發送至收件者信箱,開信與否在於收件者本身的意願。

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